ТЕХПОДДЕРЖКА

Перед обращением в службу Технической поддержки рекомендуем ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.

Техническая поддержка Dahua Technology:
тел.:  +7 499 403-36-11 вн. 575 
e-mail: helpdahua@gmail.com
Необходимое программное обеспечение, актуальные версии прошивок, инструкции, презентации, Вы можете скачать на нашем ftp-сервере.
Dahua Technology
Техническая поддержка YLI Electronic, ATIS, Full Energy:
тел.:  +7 499 403-36-11 вн. 911 
e-mail: 911@tdtorus.ru
YLI ElectronicATISFull Energy
Техническая поддержка НомерОК: 
тел.: +7 499 403-36-11 вн. 517 
тел.: +7 495 668-64-54 
Skype: edikbi 
e-mail: edik@tdtorus.ru
nomerOK

 


СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

ООО «ТОРУС» осуществляет гарантийное обслуживание клиентов, которые приобрели товар в нашей компании.

ПРАВИЛА ПРИЕМА ОБОРУДОВАНИЯ В РЕМОНТ

Мы рекомендуем клиентам придерживаться этих правил для того, чтобы избежать каких-либо недоразумений при приемке оборудования.

  • перед отправкой оборудования в ремонт необходимо сообщать об этом своему персональному менеджеру
  • необходимо приложить заполненный Акт рекламации

 
Просим отнестись с пониманием к тому, что при отсутствии Акта рекламации мы оставляем за собой право отказать вам в приеме оборудования.

АКТ рекламации Правила приема